Política de Privacitat

1. Introducció i Responsable del Tractament

A Meteo de les Illes ens comprometem a protegir la teva privacitat d'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD). El responsable del tractament de les teves dades és Àngel Muñoz Balaguer, amb NIF 49483170G i domicili a Son Ferriol, Illes Balears.

Elimina el teu compte de Meteo de les Illes

Per demanar que s’elimini el teu compte sense fer servir l’aplicació, escriu des del correu associat al compte i indica que el vols eliminar. A l’aplicació també pots anar a Perfil, seleccionar Eliminar el meu compte i confirmar-ho amb la contrasenya.

• En eliminar el compte s’esborren el perfil, les preferències, els dispositius registrats, les pertinences a grups i els informes propis. Es cancel·len les subscripcions associades i s’eliminen els grups dels quals siguis titular.
• Les factures i els justificants comptables es conserven durant el termini legal aplicable. Amb caràcter general, el Codi de comerç estableix sis anys des del darrer assentament comptable.

2. Informació que recollim

Recollim les dades estrictament necessàries per a la prestació dels nostres serveis:

• Estadístiques d’en Teo: Conservam totals històrics d’ús i identificadors seudonimitzats de comptes, navegadors i converses per comptar usuaris, missatges, respostes, errors i consum. Aquest registre estadístic no desa el contingut dels missatges, correus, IP ni credencials. Es conserva per mesurar l’evolució del servei i només el consulta l’equip administrador.
• Teo: Conservam en un registre privat les preguntes que no entén o no pot respondre, la seva resposta, data i idioma i fins a dos intercanvis anteriors per revisar i millorar el servei. El registre conserva el text enviat i no afegeix camps amb identificadors del compte, IP ni credencials. Nova conversa elimina el fil visible, no aquest registre de revisió.
• Dades de Registre: Nom, cognoms i correu electrònic per gestionar el teu compte MeteoPro.
• Dades de contacte. Número de telèfon que facilitis per al teu perfil.
• Notificacions. A iPhone i iPad desam l’identificador que Apple assigna a la instal·lació i el vinculam al teu compte per lliurar els avisos que activis. Pots desactivar les notificacions a la configuració del dispositiu.
• A Android usam un identificador d’instal·lació per als avisos i Firebase Analytics per mesurar l’ús de l’aplicació amb esdeveniments d’interacció i identificadors de l’aplicació o del dispositiu.
• Dades de Navegació: Adreça IP i preferències d'idioma emmagatzemades localment.
• Dades de Pagament: Gestionades de manera segura per la nostra passarel·la de pagaments externa (nosaltres no emmagatzemam dades de targetes).

3. Finalitat i Legitimitat

Tractam les teves dades amb les següents finalitats i bases legals:

• Prestació del servei (Execució de contracte): Gestió de la teva subscripció a MeteoPro.
• Enviament d’avisos (consentiment). Notificacions d’AEMET i d’estacions quan les activis.
• Millora de l'aplicació (Interès legítim): Anàlisi de l'ús per optimitzar el rendiment.

4. Els teus Drets

Pots exercir els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat. Per fer-ho, envia un correu amb una còpia del teu DNI/NIF a:

• Dret d'Accés: Conèixer quines dades tractam.
• Dret de Rectificació: Corregir dades inexactes.
• Dret de Supressió (Oblit): Sol·licitar l'eliminació de les teves dades.
• Dret a la Portabilitat: Rebre les dades en format electrònic.

5. Contacte

Per a qualsevol consulta relacionada amb la privacitat, contacta amb nosaltres a: